Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Einzelhandel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Einzelhandel (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für Verträge, die über den Online-Shop SkyGear s.r.o. auf der Webschnittstelle www.skygear.cz.
(im Folgenden "Web-Interface" genannt) zwischen
unserer Gesellschaft:
SkyGear s.r.o., mit Sitz in Jince 360, 262 23 Jince
ID: 19334591
STEUER-ID:
eingetragen: im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, C 384611
Lieferadresse: SkyGear s.r.o, Rpety 120, 268 01 Hořovice
Telefonnummer: +420 733 653 563
Kontakt-E-Mail: info@skygear.cz
als Verkäufer und Sie, eine natürliche Person, als Käufer.
1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
Mit dem Kaufvertrag verpflichten wir uns, Ihnen die in der Bestellung angegebene Ware zu liefern, und Sie verpflichten sich, diese Ware entgegenzunehmen (entweder persönlich oder von einem Spediteur) und uns den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis (oder nur den "Preis") zu zahlen, einschließlich der mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten und der mit der gewählten Zahlungsart verbundenen Gebühren. Sie erwerben das Eigentum an der Ware mit der Zahlung des vollständigen Kaufpreises, jedoch nicht vor der Lieferung der Ware.
1.1 Gilt der Kaufvertrag nur für die Waren?
Ein Kaufvertrag (oder einfach nur "Vertrag") bezieht sich hier auf jeden Vertrag, der in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wird. Dies kann zum Beispiel einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen umfassen.
1.2 Ist ein Kaufvertrag ein Verbrauchervertrag?
Ein Vertrag ist ein Verbrauchervertrag, wenn Sie ein Verbraucher sind, d. h. wenn Sie eine natürliche Person sind und Waren außerhalb Ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung Ihres Berufs kaufen.
Andernfalls handelt es sich nicht um einen Verbrauchervertrag und Sie fallen nicht unter den Verbraucherschutz nach dem Gesetz und diesen Bedingungen, sondern unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Großhandels. Insbesondere haben Sie als Nicht-Verbraucher nicht das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
1.3 Welche besonderen Rechte haben Sie als Verbraucher?
Als Verbraucher haben Sie in erster Linie:
das Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, der unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln wie Telefon, E-Mail oder Internet geschlossen wurde (Artikel 5 der vorliegenden Geschäftsbedingungen);
das Recht auf eine Garantie für die Waren, deren Bedingungen und Anwendung durch den Beschwerdekodex für den Einzelhandel (der "Beschwerdekodex") geregelt werden;
das Recht auf Information vor dem Vertragsabschluss (Informationen sind in diesen Bedingungen oder auf der Webschnittstelle enthalten);
das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit, die sich aus einem Vertrag ergibt (Artikel 9.3 der vorliegenden Geschäftsbedingungen).
1.4 Was regelt unser Rechtsverhältnis?
Unser Rechtsverhältnis wird durch die folgenden Dokumente geregelt:
die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten definiert und festgelegt sind;
das Reklamationsverfahren , nach dem wir bei der Reklamation von Waren vorgehen werden;
die Datenschutzpolitik , die die Registrierung auf der Webschnittstelle, den Schutz Ihrer persönlichen Daten, den Schutz des Inhalts der Webschnittstelle und bestimmte andere Beziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webschnittstelle regelt;
die auf der Webschnittstelle dargelegten Bedingungen und Anweisungen, insbesondere beim Abschluss eines Vertrags;
die Bestellung und ihre Annahme durch uns sowie in den hier nicht behandelten Fällen die folgenden gesetzlichen Bestimmungen:
Gesetz Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung (im Folgenden als "Bürgerliches Gesetzbuch" bezeichnet);
Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung (nur wenn Sie ein Verbraucher sind).
Wenn Sie Ihren Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Tschechischen Republik haben oder wenn unser Rechtsverhältnis ein anderes internationales Element enthält, erkennen Sie an, dass unser Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt. Wenn Sie ein Verbraucher sind und das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Recht vorsieht, vereinbaren wir gemeinsam, dass der Schutz nach tschechischem Recht so weit wie möglich angewendet wird.
1.5 Wie erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden?
Durch das Absenden Ihrer Bestellung und auch durch die Bestätigung auf der Weboberfläche bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
Wir können den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Ihre Rechte und Pflichten richten sich stets nach dem Wortlaut der Bedingungen, unter denen sie in Kraft getreten sind.
2. KAUFVERTRAG
2.1 Wie schließen wir einen Kaufvertrag ab?
Auf der Webschnittstelle wird eine Liste der Waren mit einer Beschreibung der wichtigsten Merkmale jedes Artikels bereitgestellt.
Für jeden Artikel ist der Preis angegeben. Die Präsentation der Waren dient nur zu Informationszwecken und stellt kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von § 1732 Abs. 2 BGB dar.
Für einen Vertragsabschluss ist es erforderlich, dass Sie eine Bestellung absenden und diese von uns angenommen wird.
2.2 Unter welchen Bedingungen kann ich ein Sonderangebot oder einen Rabatt in Anspruch nehmen?
Angebote, die als "Sonderangebot" gekennzeichnet sind, gelten bis zum Ausverkauf der Bestände oder bis zum Ende des Angebots, wie in der Webschnittstelle angegeben, oder bis das Angebot zurückgezogen oder erneut aktualisiert wird. Wir bieten verschiedene Arten von Rabatten an. Falls Sie einen Rabatt oder einen Rabattcoupon unter Verstoß gegen die Regeln dieses Rabatts oder Rabattcoupons einlösen, haben wir das Recht, die Einlösung dieses Rabatts oder Rabattcoupons zu verweigern. In einem solchen Fall werden Sie über die Ablehnung informiert und erhalten die Möglichkeit, Ihre Bestellung ohne Anwendung des Rabatts oder Gutscheins abzuschließen. Die Regeln und Bedingungen für die Einlösung eines bestimmten Rabatts oder einer Marketingaktion sind entweder direkt auf dem Rabatt oder der Marketingaktion in Form von Informationen oder einem Link zu der Webschnittstelle angegeben, auf der die Regeln für den Rabatt oder die Marketingaktion im Einzelnen aufgeführt sind.
2.3 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können jederzeit eine Bestellung über die Webschnittstelle (durch Ausfüllen des Formulars) aufgeben, oder alternativ per Telefon, E-Mail oder jede andere Methode, die wir gemäß den aktuellen Informationen auf der Webschnittstelle zulassen.
Die Bestellung muss alle im Formular vorgeschriebenen Angaben enthalten, insbesondere die genaue Bezeichnung der bestellten Waren (oder die numerische Bezeichnung der Waren), die Anzahl der Artikel, die gewählte Zahlungs- und Transportart und Ihre Kontaktdaten (ggf. Liefer- und Rechnungsdaten).
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden Ihrer Bestellung, denn mit dem Betätigen des Buttons "BESTELLUNG ABSCHLIESSEN" wird Ihre Bestellung verbindlich. Wir betrachten die Angaben in der verbindlichen Bestellung als richtig und vollständig. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail, wenn Sie diese ändern.
Wir werden Sie über den Eingang Ihrer Bestellung unterrichten. Die Information (Bestätigung) über den Eingang der Bestellung erfolgt automatisch und stellt keine Annahme der Bestellung durch uns dar, es sei denn, dies wird in der Bestätigung ausdrücklich erklärt.
Wenn wir Zweifel an der Echtheit und Ernsthaftigkeit der Bestellung haben, können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Bestellung zu überprüfen. Wir können eine ungeprüfte Bestellung ablehnen. Eine solche Bestellung wird dann so behandelt, als ob sie nicht aufgegeben worden wäre.
2.4 Wann ist der Vertrag abgeschlossen?
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Annahme Ihrer Bestellung erhalten. Die Annahme Ihrer Bestellung wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen, finden Sie auf der Weboberfläche.
2.5 Können Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren?
Sie können eine Bestellung, die wir noch nicht angenommen haben (d.h. Sie haben von uns noch keine Annahme Ihrer Bestellung gemäß Klausel 2.4 dieser Geschäftsbedingungen erhalten), telefonisch oder per E-Mail stornieren. Alle bei uns eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Eine spätere Stornierung einer Bestellung ist nur nach Vereinbarung mit uns möglich. Wenn eine Bestellung auf diese Weise für Waren storniert wird, für die der Vertrag nicht storniert werden kann (Einzelheiten siehe Klausel 5), haben wir Anspruch auf Erstattung der Kosten, die uns im Zusammenhang mit dem Vertrag bereits entstanden sind.
2.6 Kann der auf der Weboberfläche angezeigte Preis geändert werden?
Die Preise der präsentierten Waren sowie die Preise für Verpackung, Versand und Lieferung gelten für die Zeit, in der sie auf der Weboberfläche angezeigt werden. Etwaige Preisnachlässe auf die Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, es wird auf der Weboberfläche ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers unsererseits bei der Anzeige des Preises der Waren auf der Webschnittstelle oder während des Bestellvorgangs sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu dem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn Ihnen eine Annahme Ihrer Bestellung gemäß diesen Bedingungen zugesandt wurde. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Sollte der auf der Webschnittstelle oder während des Bestellvorgangs angegebene Preis für die Ware nicht mehr aktuell sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Wenn Ihre Bestellung noch nicht angenommen wurde, sind wir nicht verpflichtet, den Vertrag abzuschließen.
Eine Preisänderung, die zwischen dem Absenden der Bestellung und der Annahme der Bestellung durch uns gemäß Ziffer 2.4 dieser Bedingungen eintritt, hat keinen Einfluss auf die abgesendeten Bestellungen.
2.7 In welchen Sprachen kann der Vertrag abgeschlossen werden?
Der Vertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich eine andere Sprache.
2.8 Ist es möglich, den Vertrag in Textform zu erhalten?
Der Vertrag wird nicht in Textform mit den Unterschriften der Parteien geschlossen. Der Vertrag besteht aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung und unserer Annahme dieser Bestellung. Der gesamte Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder auf Ihren Wunsch per Post ausgedruckt. Bei einer Zusendung per Post können wir Sie zur Übernahme der damit verbundenen Kosten auffordern.
2.9 Wird der Vertrag irgendwo gespeichert?
Wir speichern den Vertrag (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) elektronisch. Der Vertrag ist Dritten nicht zugänglich, aber wir werden ihn Ihnen auf Anfrage zusenden.
2.10. Was ist, wenn Sie etwas im Vertrag nicht verstehen?
Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Vertrag haben, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne alle notwendigen Informationen geben.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
3.1 Welche Zahlungsarten akzeptieren wir?
Sie können den Kaufpreis hauptsächlich auf folgende Arten bezahlen:
per Nachnahme oder persönlich;
bargeldlos vor der Lieferung per Online-Kreditkarte;
per Überweisung auf unser Bankkonto vor der Lieferung (die Anweisungen finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung);
auf jede andere im Voraus vereinbarte Weise
Alle anderen Zahlungsarten sind auf der Webschnittstelle aufgeführt.
Bei einigen Zahlungsarten (insbesondere Nachnahme) können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden auf der Webschnittstelle angegeben. Der endgültige Preis wird immer in der Bestellung angegeben, in der die mit der gewählten Zahlungsart verbundenen Gebühren bereits enthalten sind.
3.2 Wann ist der Kaufpreis fällig?
Bei Barzahlung ist der Preis bei Erhalt der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung vor Lieferung der Ware ist der Preis innerhalb von fünf Tagen nach Eingang der Bestellung gemäß Ziffer 2.4 fällig.
3.3 In welcher Währung können Sie bezahlen?
Die Bezahlung der Ware ist in Tschechischen Kronen (CZK), Euro (EUR) oder in einer anderen im Voraus vereinbarten Währung möglich.
3.4 Wann können wir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen?
Insbesondere bei Bestellungen mit einem Gesamtpreis von über 5.000 CZK können wir eine Vorauszahlung des Kaufpreises verlangen.
Darüber hinaus sind wir berechtigt, Sie aufzufordern, den vollen Preis der Ware vor deren Versand oder Übergabe zu bezahlen (§ 2119 Abs. 1 BGB findet keine Anwendung).
Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, geben Sie uns auch Ihr Einverständnis, Ihnen eine elektronische Empfangsbestätigung zukommen zu lassen.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
4.1 Wie versenden wir die Waren?
Die Versandarten sind im Webinterface aufgelistet. Sie können die konkrete Versandart bei der Bestellung auswählen. Wenn Sie keine Versandart wählen, können wir diese bestimmen.
4.2 Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung der Waren?
Die Kosten für die Lieferung hängen immer von der Größe und der Art der Ware und der Preisliste des gewählten Transportunternehmens ab. Die tatsächlichen Kosten für die Lieferung der Waren werden auf der Webschnittstelle angezeigt. In besonderen Fällen können die Lieferkosten individuell berechnet werden. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail informieren.
Der endgültige Preis wird immer in der Bestellung angegeben, in der die Kosten für die gewählte Versandart bereits enthalten sind.
4.3 Wann werden wir Ihnen die Ware liefern?
Die Lieferzeit hängt immer von der Verfügbarkeit der Ware und der gewählten Transport- und Zahlungsart ab.
Waren, die vorrätig sind, werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung (bei Versand per Nachnahme oder persönlicher Abholung) bzw. nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto (bei bargeldloser Zahlung) versandt.
Waren, die nicht auf Lager sind, werden so schnell wie möglich versandt. Den genauen Termin teilen wir Ihnen mit.
Als Lieferung der Waren im Sinne dieser Geschäftsbedingungen gilt der Zeitpunkt, zu dem die Waren an Sie geliefert werden. Eine unberechtigte Verweigerung der Annahme der Waren durch Sie gilt nicht als Nichterfüllung der Lieferverpflichtung unsererseits oder als Rücktritt vom Vertrag Ihrerseits.
4.4 Wie erfolgt die Annahme der Waren?
Überprüfen Sie bei Erhalt der Ware die Unversehrtheit der Verpackung. Sollten Sie Mängel feststellen, informieren Sie bitte unverzüglich den Spediteur und uns. Wenn Sie die Annahme einer Sendung mit beschädigter Verpackung verweigern, so gilt dies nicht als unangemessene Verweigerung.
Von dem Zeitpunkt an, an dem Sie die Waren in Empfang nehmen (oder von dem Zeitpunkt an, an dem Sie verpflichtet waren, die Waren in Empfang zu nehmen, dies aber vertragswidrig unterlassen haben), geht die Haftung für zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Waren auf Sie über.
4.5 Was geschieht, wenn Sie die Waren nicht abnehmen?
Wenn es aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, erforderlich ist, die Waren wiederholt oder auf eine andere als die vereinbarte Weise zu liefern, haften Sie für die Kosten einer solchen Lieferung.
Nehmen Sie die Ware ohne Grund nicht ab, so haben wir Anspruch auf Ersatz der Kosten für die Lieferung und Lagerung der Ware sowie der sonstigen Kosten, die uns durch die Nichtabnahme der Ware entstehen.
Wir sind in einem solchen Fall auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.1 Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen; bei Teillieferungen ab Erhalt der letzten Lieferung. Wir empfehlen Ihnen, die Rücktrittserklärung an unsere Lieferadresse oder per E-Mail zu senden. Für den Rücktritt vom Vertrag können Sie ein Musterformular verwenden. Wir werden den Eingang der Mitteilung unverzüglich bestätigen.
Sie müssen keine Gründe für den Widerruf angeben.
5.2 Was sind die Folgen des Rücktritts?
Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und so behandelt, als wäre er nie geschlossen worden.
Wurde Ihnen mit Ihrer Zustimmung ein Geschenk zusammen mit der Ware überreicht, wird der Geschenkvertrag mit dem Widerruf durch eine der beiden Parteien unwirksam. Sie müssen das Geschenk zusammen mit der Ware an uns zurücksenden.
5.3 Wann kann ich den Vertrag nicht widerrufen?
Gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist es nicht möglich, Verträge über die Lieferung von Waren zu widerrufen, die u. a. für Sie oder für Ihre Person angefertigt wurden.
5.4 Wie werden Sie die Ware an uns zurücksenden?
Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags an die Lieferadresse zurückzusenden. Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Wir sind nicht verpflichtet, per Nachnahme versandte Waren anzunehmen.
Wir empfehlen, der zurückgesandten Ware Folgendes beizufügen:
eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung, sofern diese Dokumente ausgestellt wurden, oder einen anderen Kaufnachweis;
eine schriftliche Erklärung über den Widerruf (auf unserem Formular oder anderweitig) und die gewählte Art der Rückerstattung (Banküberweisung, persönliche Abholung von Bargeld oder Postanweisung oder anderweitig). Bitte geben Sie in Ihrer Erklärung Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
Die Nichtvorlage eines der oben genannten Dokumente verhindert nicht die positive Bearbeitung Ihres Widerrufs gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sondern beschleunigt und vereinfacht den gesamten Vorgang.
5.5 Wann erhalten Sie Ihr Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen die erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten, bevor Sie die Ware an uns zurückgeschickt haben oder nachweisen können, dass Sie die Ware an uns geschickt haben.
Neben dem Kaufpreis haben Sie auch Anspruch auf Erstattung der Kosten für die Lieferung der Ware an Sie. Wenn Sie jedoch eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Lieferung der Waren in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.
Wir erstatten Ihnen Ihr Geld:
in der gleichen Weise, wie wir sie erhalten haben, oder
auf die von Ihnen gewünschte Art und Weise, sofern technisch möglich und ohne zusätzliche Kosten für uns
Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können wir Ihnen das Geld jederzeit zurückerstatten, indem wir es auf das Bankkonto oder das Konto überweisen, von dem aus die Mittel zur Zahlung des Kaufpreises überwiesen wurden (es sei denn, Sie teilen uns innerhalb von zehn Tagen nach der Abhebung eine solche mit). Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie der Überweisung des Geldes gemäß dem vorherigen Satz zu.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren an unsere Adresse, auch wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können.
5.6 Was geschieht, wenn die zurückgesendete Ware beschädigt ist?
Bitte verpacken Sie die Ware bei der Rücksendung in einer geeigneten Verpackung, damit sie nicht beschädigt oder zerstört wird.
Wenn wir feststellen, dass die von Ihnen zurückgesandte Ware beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder teilweise verbraucht ist, müssen Sie uns die Wertminderung ersetzen.
5.7 Wann können wir vom Kaufvertrag zurücktreten?
Wir behalten uns das Recht vor, in den folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten:
Ein technischer Fehler hat dazu geführt, dass der Preis der Waren auf der Webschnittstelle offensichtlich falsch ist (Artikel 2.6 dieser Bedingungen);
die Ware kann aus objektiven Gründen nicht zu den ursprünglichen Bedingungen geliefert werden (vor allem weil die Ware nicht mehr hergestellt wird, der Lieferant die Lieferungen in die Tschechische Republik eingestellt hat usw.);
die Erfüllung objektiv unmöglich oder rechtswidrig wird.
Sollte einer der oben genannten Umstände eintreten, werden wir Sie unverzüglich über unseren Rücktritt vom Vertrag informieren. Der Rücktritt ist Ihnen gegenüber ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem er Ihnen zugestellt wird.
Wenn Sie den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den erhaltenen Betrag bargeldlos auf das Konto, das Sie uns zu diesem Zweck angegeben haben oder von dem aus Sie die Zahlung geleistet haben. Wir werden Ihnen das Geld innerhalb von fünf Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag zurückerstatten.
6. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den geltenden allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2158 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Bei der Geltendmachung von Rechten aus Schlechtleistung verfahren wir nach unserem Reklamationsverfahren. Bitte lesen Sie das Reklamationsverfahren gründlich durch, bevor Sie eine Reklamation einreichen, damit die Reklamation so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden kann.
7. REGISTRIERUNG AUF DER WEB-SCHNITTSTELLE
7.1 Wie können Sie sich auf der Webschnittstelle registrieren?
Durch die Registrierung über das Anmeldeformular auf der Webschnittstelle wird ein Benutzerkonto angelegt. Bewahren Sie die Zugangsdaten zum Benutzerkonto vertraulich auf. Wir sind nicht verantwortlich für den Missbrauch des Benutzerkontos durch Dritte.
Die bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Wir können ein Konto, das mit falschen oder unvollständigen Angaben erstellt wurde, ohne Rückerstattung löschen. Sollten sich Ihre Angaben ändern, empfehlen wir Ihnen, diese unverzüglich in Ihrem Benutzerkonto zu ändern.
7.2 Was ist der Zweck des Benutzerkontos?
Über Ihr Benutzerkonto können Sie in erster Linie Waren bestellen, Bestellungen verfolgen und Ihr Benutzerkonto verwalten. Alle weiteren Funktionen des Benutzerkontos sind immer auf der Weboberfläche aufgeführt.
7.3 Wann können wir Ihr Benutzerkonto kündigen?
Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, Ihr Benutzerkonto ohne Rückerstattung zu löschen, wenn über Ihr Konto ein Verstoß gegen die guten Sitten, geltendes Recht oder diese AGB vorliegt.
8. URHEBERRECHTSSCHUTZ, HAFTUNG UND NUTZUNG DER WEB-SCHNITTSTELLE
8.1 Ist der Inhalt der Website urheberrechtlich geschützt?
Der Inhalt der Webseiten auf der Weboberfläche (Texte einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Fotos, Bilder, Logos, Software usw.) ist durch unser Urheberrecht oder die Rechte anderer geschützt. Sie dürfen den Inhalt ohne unsere Zustimmung oder die Zustimmung des Urheberrechtsinhabers nicht verändern, kopieren, vervielfältigen, verbreiten oder für irgendeinen Zweck nutzen. Insbesondere ist der kostenlose oder entgeltliche Zugang zu den auf der Weboberfläche platzierten Fotos und Texten untersagt.
Die Namen und Bezeichnungen von Produkten, Waren, Dienstleistungen, Firmen und Unternehmen können eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer sein.
8.2 Haftung und Nutzung der Weboberfläche
Wir haften nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in das Webinterface oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung entstehen. Bei der Nutzung des Webinterfaces dürfen Sie keine Verfahren anwenden, die die Funktion des Systems stören oder das System unzumutbar belasten.
Wenn Sie sich bei der Nutzung der Webschnittstelle rechtswidrig oder unethisch verhalten, können wir Ihren Zugang zur Webschnittstelle ohne jegliche Entschädigung einschränken, aussetzen oder kündigen. In diesem Fall sind Sie außerdem verpflichtet, uns sämtliche Schäden zu erstatten, die nachweislich durch Ihr Verhalten gemäß diesem Absatz verursacht wurden.
Bitte beachten Sie, dass das Anklicken bestimmter Links auf der Weboberfläche dazu führen kann, dass Sie die Weboberfläche verlassen und auf Websites Dritter weitergeleitet werden.
9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
9.1 Welche Befugnisse haben wir, um unser Geschäft zu betreiben, und wer kontrolliert uns dabei?
Wir sind zum Verkauf von Waren auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis berechtigt. Unsere Tätigkeit unterliegt keiner weiteren Genehmigung.
Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde ausgeübt. Die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (http://www.coi.cz/) kontrolliert die Einhaltung der Rechtsvorschriften über die technischen Anforderungen an Waren und die Sicherheit von Waren. Die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde kontrolliert auch die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften. Die Verbraucherrechte werden auch von Verbraucherverbänden und anderen Verbraucherschutzeinrichtungen verteidigt.
9.2 Wie gehen wir mit Beschwerden um?
Wir bearbeiten alle Beschwerden über unsere Kontakt-E-Mail. Sie können sich auch an die in Abschnitt 9.1 aufgeführten Stellen wenden. Wir sind nicht an Verhaltensregeln für unsere Kunden gebunden und halten uns auch nicht an solche Regeln.
9.3 Welche Rechte haben Sie im Falle eines Verbraucherstreits?
Wenn Sie ein Verbraucher sind und zwischen uns eine Streitigkeit aus einem Vertrag entsteht, die wir nicht direkt lösen können, haben Sie das Recht, die Streitigkeit an das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt (Adresse: Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt, Zentralinspektion - ADR-Abteilung, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2; Web-Schnittstelle: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronischer Kontakt: adr@coi.cz; Telefon: +420 296 366 360) oder an den Tschechischen Verbraucherverband, z. ú. (Adresse: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, Webschnittstelle: www.konzument.cz, elektronischer Kontakt: spotrebitel@regio.cz, Telefon: +420 495 215 266) zur außergerichtlichen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit. Sie können dieses Recht innerhalb eines Jahres ab dem Datum ausüben, an dem Sie das Recht, das Gegenstand dieser Verbraucherstreitigkeit mit uns ist, erstmals ausgeübt haben.
Sie können auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform nutzen unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4 Was sollten Sie sonst noch wissen?
Beim Vertragsabschluss werden Fernkommunikationsmittel (insbesondere das Internet) eingesetzt. Die bei der Nutzung der Fernkommunikationsmittel anfallenden Kosten (insbesondere die Kosten für die Internetverbindung oder die Telefonate) gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten weichen nicht vom Normaltarif ab.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen uns schriftlich, entweder per E-Mail, per Einschreiben oder durch persönliche Übergabe. Wir werden unsererseits an die in Ihrer Bestellung oder Ihrem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse liefern.
Wir informieren Sie über die Art und Weise der Sammlung von gebrauchten Elektrogeräten gemäß dem Gesetz Nr. 185/2001 Slg. über Abfälle in seiner geänderten Fassung.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder undurchsetzbar sein (oder werden), so gilt stattdessen die Bestimmung, die der ungültigen, unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Der Vertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kann nur schriftlich geändert oder ergänzt werden.
Diese Bedingungen sind ab dem 1.6.2023 gültig und wirksam.