Condizioni generali di vendita al dettaglio
Le presenti Condizioni Generali di Vendita al Dettaglio (di seguito "Condizioni Generali") si applicano ai contratti stipulati attraverso il negozio online SkyGear s.r.o. situato sull'interfaccia web www.skygear.cz.
(di seguito denominata "interfaccia web") tra
la nostra azienda:
SkyGear s.r.o., con sede legale in Jince 360, 262 23 Jince
ID: 19334591
ID FISCALE:
registrato: nel Registro Commerciale tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, C 384611
Indirizzo di consegna: SkyGear s.r.o, Rpety 120, 268 01 Hořovice
Numero di telefono: +420 733 653 563
e-mail di contatto: info@skygear.cz
come venditore e voi, persona fisica, come acquirente.
1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
Con il Contratto d'acquisto ci impegniamo a consegnarvi la merce specificata nell'ordine e voi vi impegnate a prendere in consegna tale merce (di persona o da un vettore) e a pagarci il prezzo d'acquisto (o semplicemente il "Prezzo"), compresi i costi associati alla consegna della merce e le eventuali spese associate al metodo di pagamento scelto, specificato nell'ordine. Il cliente acquisirà la proprietà della merce al momento del pagamento dell'intero prezzo di acquisto, ma non prima di aver preso in consegna la merce.
1.1 Il contratto di vendita si applica solo alla merce?
Per contratto di vendita (o semplicemente "Contratto") si intende qualsiasi contratto stipulato in conformità ai presenti Termini e condizioni. Ciò può includere, ad esempio, un contratto per la fornitura di servizi.
1.2 Un contratto di vendita è un contratto con i consumatori?
Un contratto è un contratto con i consumatori se siete un consumatore, ossia se siete una persona fisica e acquistate i beni al di fuori dell'ambito della vostra attività commerciale o dell'esercizio indipendente della vostra professione.
In caso contrario, non si tratta di un contratto con i consumatori e non siete coperti dalla tutela dei consumatori ai sensi della legge e dei presenti termini e condizioni, ma siete coperti dalle Condizioni generali del commercio all'ingrosso. In particolare, in quanto non consumatore, non avete il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione.
1.3 Quali diritti speciali avete in quanto consumatori?
In qualità di consumatore, avete in particolare
il diritto di recedere da un contratto concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza, come il telefono, la posta elettronica o il commercio via Internet (articolo 5 dei presenti termini e condizioni);
il diritto a una garanzia per i beni, i cui termini e condizioni e la cui applicazione sono disciplinati dal Codice dei reclami del commercio al dettaglio (il "Codice dei reclami");
il diritto all'informazione prima della conclusione del contratto (le informazioni sono contenute nei presenti termini e condizioni o sull'interfaccia web);
il diritto a una risoluzione extragiudiziale di una controversia in materia di consumo derivante da un contratto (articolo 9.3 dei presenti Termini e condizioni).
1.4 Cosa regola il nostro rapporto giuridico?
Il nostro rapporto giuridico è regolato dai seguenti documenti:
i presenti Termini e Condizioni, che definiscono e specificano i nostri diritti e obblighi reciproci;
la Procedura di reclamo, in base alla quale procederemo al reclamo della merce;
l'Informativa sulla privacy , che regola la registrazione all'interfaccia web, la protezione dei dati personali, la protezione dei contenuti dell'interfaccia web e alcune altre relazioni relative all'uso dell'interfaccia web;
i termini, le condizioni e le istruzioni riportate sull'interfaccia web, in particolare al momento della stipula di un contratto;
l'ordine e la sua accettazione da parte nostra e, per quanto non contemplato nel presente documento, le seguenti disposizioni di legge:
Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile, e successive modifiche (di seguito denominato "Codice Civile");
Legge n. 634/1992 Racc. sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche (solo se l'utente è un consumatore).
Se il vostro domicilio o la vostra sede legale si trovano al di fuori della Repubblica Ceca o se il nostro rapporto giuridico contiene qualsiasi altro elemento internazionale, riconoscete che il nostro rapporto è regolato dalla legge ceca. Se siete un consumatore e la legge del vostro paese di residenza prevede un livello di protezione dei consumatori superiore a quello della legge ceca, concordiamo insieme che la protezione prevista dalla legge ceca sarà applicata nella massima misura possibile.
1.5 Come accettate i Termini e le Condizioni?
Inviando l'ordine e confermandolo sull'interfaccia web, confermate di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni.
Possiamo cambiare o modificare la formulazione dei termini e delle condizioni. I diritti e gli obblighi dell'utente sono sempre regolati dalla formulazione dei termini e delle condizioni in cui sono entrati in vigore.
2. CONTRATTO DI ACQUISTO
2.1 Come si stipula un contratto di vendita?
Sull'interfaccia web viene fornito l'elenco dei prodotti, con la descrizione delle caratteristiche principali di ciascun articolo.
Per ogni articolo è indicato il prezzo. La presentazione dei prodotti ha scopo puramente informativo e non costituisce una proposta da parte nostra di concludere un contratto ai sensi dell'articolo 1732 (2) del Codice Civile.
Per concludere un contratto, è necessario che il cliente invii un ordine e che questo venga da noi accettato.
2.2 A quali condizioni posso usufruire di un'offerta speciale o di uno sconto?
Le offerte contrassegnate come "promozionali" sono valide fino all'esaurimento delle scorte o fino al termine dell'offerta, come indicato nell'interfaccia web, oppure fino al ritiro dell'offerta o a un suo nuovo aggiornamento. Sono diversi i tipi di sconti offerti da noi. Nel caso in cui l'utente riscatti uno sconto o un buono sconto in violazione delle regole di tale sconto o buono sconto, avremo il diritto di rifiutare il riscatto di tale sconto o buono sconto. In tal caso, l'utente verrà informato del rifiuto e gli verrà offerta la possibilità di completare l'ordine senza l'applicazione dello sconto o del coupon. Le regole e le condizioni per riscattare un particolare sconto o promozione di marketing sono indicate direttamente sullo sconto o sulla promozione di marketing sotto forma di informazioni o di un link all'interfaccia web in cui sono dettagliate le regole dello sconto o della promozione di marketing.
2.3 Come effettuare un ordine?
È sempre possibile effettuare un ordine tramite l'interfaccia web (compilando il modulo), o in alternativa per telefono, per e-mail o in qualsiasi altro modo da noi consentito in base alle informazioni attuali sull'interfaccia web.
L'ordine deve contenere tutte le informazioni prescritte nel modulo, in particolare la denominazione esatta della merce ordinata (o la denominazione numerica della merce), il numero di articoli, il metodo di pagamento e di trasporto scelto e i vostri dati di contatto (consegna e fatturazione, se applicabile).
Vi preghiamo di controllare le informazioni inserite prima di inoltrare l'ordine; una volta premuto il pulsante "FINISCE L'ORDINE" l'ordine sarà vincolante. Riteniamo che le informazioni fornite nell'ordine vincolante siano corrette e complete. Vi preghiamo di informarci immediatamente per telefono o via e-mail in caso di modifiche.
Vi informeremo della ricezione dell'ordine. L'informazione (conferma) di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente e non costituisce accettazione dell'ordine da parte nostra, a meno che ciò non sia esplicitamente indicato nella conferma.
Se abbiamo dei dubbi sull'autenticità e sulla serietà dell'ordine, possiamo contattarvi per verificarlo. Possiamo rifiutare un ordine non verificato. Tale ordine sarà trattato come se non fosse stato effettuato.
2.4 Quando si conclude il contratto?
Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui ricevete la nostra accettazione dell'ordine. L'accettazione dell'ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine.
Le informazioni sulle singole fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto sono disponibili sull'interfaccia web.
2.5 È possibile annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare un ordine che non è ancora stato accettato da noi (ovvero non vi è stata inviata l'accettazione dell'ordine da parte nostra ai sensi dell'articolo 2.4 dei presenti termini e condizioni) per telefono o per e-mail. Tutti gli ordini da noi accettati sono vincolanti. L'annullamento successivo di un ordine è possibile solo previo accordo con noi. Se un ordine viene annullato in questo modo per merci per le quali il contratto non può essere annullato (si veda la clausola 5 per i dettagli), avremo diritto al rimborso dei costi che abbiamo già sostenuto in relazione al contratto.
2.6 È possibile modificare il prezzo indicato nell'interfaccia web?
I prezzi della merce presentata e i prezzi per l'imballaggio, la spedizione e la consegna rimangono validi per il tempo in cui vengono visualizzati sull'interfaccia web. Eventuali sconti sul prezzo della merce non sono cumulabili tra loro, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente sull'interfaccia web.
Nel caso in cui si verifichi un errore tecnico manifesto da parte nostra nella visualizzazione del prezzo della merce sull'interfaccia web o durante il processo di ordinazione, non siamo obbligati a consegnarvi la merce al prezzo palesemente errato, anche se vi è stata inviata l'accettazione dell'ordine in conformità ai presenti termini e condizioni. In tal caso, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto.
Se il prezzo indicato per la merce sull'interfaccia web o durante il processo di ordinazione non è più attuale, vi informeremo immediatamente. Se l'ordine non è ancora stato accettato, non siamo obbligati a concludere il contratto.
Gli ordini inviati non sono influenzati da una variazione di prezzo che si verifichi tra il momento dell'invio dell'ordine e la sua accettazione da parte nostra ai sensi dell'articolo 2.4 dei presenti Termini e condizioni.
2.7 In quali lingue può essere concluso il contratto?
Il contratto può essere stipulato in ceco, a meno che non concordiamo espressamente un'altra lingua.
2.8 È possibile ottenere il contratto in forma scritta?
Il contratto non viene stipulato per iscritto con la firma delle parti. Il contratto è costituito dai presenti termini e condizioni, dal vostro ordine e dalla nostra accettazione dello stesso. L'intero contratto vi sarà inviato per e-mail o, su vostra richiesta, stampato per posta. In caso di invio per posta, potremo chiedervi di pagare le relative spese.
2.9 Il contratto è conservato da qualche parte?
Il contratto (compresi i presenti Termini e condizioni) viene memorizzato elettronicamente. Il contratto non è accessibile a terzi, ma vi sarà inviato su richiesta.
2.10 Cosa succede se non si capisce qualcosa del contratto?
Se avete domande sui termini e le condizioni o sul contratto, potete contattarci per telefono o per e-mail. Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni necessarie.
3. TERMINI DI PAGAMENTO
3.1 Quali metodi di pagamento accettiamo?
Potete pagare il prezzo di acquisto principalmente con i seguenti metodi:
contanti alla consegna o di persona;
senza contanti prima della consegna con carta di credito online;
tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente prima della consegna (le istruzioni saranno fornite nella conferma d'ordine);
in qualsiasi altro modo concordato in anticipo
Eventuali altri metodi di pagamento sono elencati nell'interfaccia web.
Alcuni metodi di pagamento (in particolare il contrassegno) possono comportare spese aggiuntive. Tali spese sono indicate nell'interfaccia web. Il prezzo finale sarà sempre indicato nell'ordine, che include già le spese associate al metodo di pagamento scelto.
3.2 Quando è dovuto il prezzo di acquisto?
In caso di pagamento in contanti, il prezzo è dovuto al momento del ricevimento della merce. In caso di pagamento non in contanti prima della consegna della merce, il prezzo è dovuto entro cinque giorni dalla ricezione dell'ordine, come previsto dalla clausola 2.4.
3.3 In quale valuta è possibile pagare?
Il pagamento della merce può essere effettuato in corone ceche (CZK), euro (EUR) o in qualsiasi altra valuta concordata in anticipo.
3.4. Quando possiamo richiedere un deposito o un pagamento anticipato?
Possiamo richiedere un pagamento anticipato del prezzo di acquisto, in particolare per gli ordini con un prezzo totale superiore a 5.000 CZK.
Inoltre, abbiamo il diritto di chiedervi di pagare l'intero prezzo della merce prima della spedizione o della consegna (non si applica l'articolo 2119 (1) del Codice Civile).
Accettando i presenti termini e condizioni, ci date anche il consenso a fornirvi una ricevuta elettronica.
4. TERMINI DI CONSEGNA
4.1 Come spediamo la merce?
Le modalità di consegna della merce sono indicate nell'interfaccia web. È possibile selezionare la specifica modalità di consegna della merce nell'ordine. Se non selezionate un metodo di spedizione, possiamo stabilirlo noi.
4.2 Qual è il costo della consegna?
Il costo della consegna dipende sempre dalle dimensioni e dalla natura della merce e dal listino prezzi del vettore scelto. Il costo effettivo della consegna della merce è indicato nell'interfaccia web. In casi specifici, il costo di consegna può essere calcolato individualmente. In questo caso vi informeremo via e-mail.
Il prezzo finale sarà sempre indicato nell'ordine, che include già il costo del metodo di spedizione scelto.
4.3 Quando vi consegneremo la merce?
I tempi di consegna dipendono sempre dalla disponibilità della merce e dal metodo di trasporto e di pagamento scelto.
La merce disponibile in magazzino viene solitamente spedita entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine (in caso di spedizione della merce in contrassegno o ritiro personale), oppure dall'accredito del pagamento sul nostro conto (in caso di pagamento senza contanti).
I prodotti non disponibili in magazzino vengono spediti il prima possibile. Vi informeremo della data esatta.
Per consegna della merce ai sensi dei presenti termini e condizioni si intende la consegna della merce al cliente. L'eventuale rifiuto irragionevole di prendere in consegna la merce non sarà considerato come una mancata consegna da parte nostra o un recesso dal contratto da parte vostra.
4.4 Qual è la procedura per prendere in consegna la merce?
Al ricevimento della merce, verificare l'integrità dell'imballaggio della merce. Se si riscontrano carenze, si prega di informare immediatamente il vettore e noi. Il rifiuto di accettare una spedizione con imballaggio danneggiato non sarà considerato un rifiuto irragionevole.
Dal momento in cui prendete in consegna la merce (o dal momento in cui eravate obbligati a prenderla in consegna ma non l'avete fatto in violazione del contratto), la responsabilità per la distruzione, il danneggiamento o la perdita accidentale della merce passa a voi.
4.5 Cosa succede se non accettate la merce?
Se, per motivi da parte vostra, è necessario consegnare la merce ripetutamente o in modo diverso da quello concordato, sarete responsabili dei costi di tale consegna.
Se non prendete in consegna la merce senza motivo, avremo diritto a un indennizzo per i costi di consegna e stoccaggio della merce, nonché per qualsiasi altro costo da noi sostenuto a causa della mancata accettazione della merce.
Inoltre, in tal caso avremo il diritto di recedere dal contratto.
5.1 Come potete recedere dal contratto?
Potete recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce; se la consegna è suddivisa in più parti, dalla data di ricevimento dell'ultima consegna. Si consiglia di inviare la comunicazione di recesso al nostro indirizzo di consegna o via e-mail. Per recedere dal contratto è possibile utilizzare un modulo campione. Accuseremo il cliente di aver ricevuto la comunicazione senza indebiti ritardi.
Non è necessario fornire alcuna motivazione per il recesso.
5.2 Quali sono le conseguenze del recesso?
Con il recesso, il contratto viene annullato fin dall'inizio e viene trattato come se non fosse mai stato concluso.
Se il regalo è stato consegnato insieme alla merce con il vostro consenso, il contratto di regalo cesserà di avere effetto con il recesso di una delle parti. Il cliente deve rispedire l'omaggio a noi insieme alla merce restituita.
5.3 Quando non posso recedere dal contratto?
Ai sensi del § 1837 del Codice Civile, non è possibile recedere da contratti di fornitura di beni che sono stati personalizzati per voi o per la vostra persona, tra l'altro.
5.4 Come restituirete la merce a noi?
Siete tenuti a restituirci la merce entro 14 giorni dal recesso dal contratto all'indirizzo di consegna. Non inviate la merce alla consegna. Non siamo obbligati ad accettare la merce inviata in contrassegno.
Raccomandiamo che la merce restituita sia accompagnata da:
una copia della bolla di consegna e della fattura, se questi documenti sono stati emessi, o un'altra prova di acquisto;
una dichiarazione scritta di recesso (sul nostro modulo o in altro modo) e il metodo di rimborso scelto (bonifico bancario, ritiro personale di contanti o vaglia postale o altro). Si prega di includere nella dichiarazione l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e l'e-mail.
La mancata presentazione di uno dei documenti di cui sopra non impedirà l'elaborazione positiva del Suo recesso ai sensi dei termini di legge, ma accelererà e semplificherà l'intero processo.
5.5 Quando riceverete il rimborso?
Vi rimborseremo le somme ricevute entro 14 giorni dal vostro recesso. Si prega di notare, tuttavia, che non siamo obbligati a rimborsare il denaro prima che l'utente ci restituisca la merce o dimostri di averla inviata a noi.
Oltre al prezzo d'acquisto, avete diritto al rimborso delle spese di consegna della merce. Tuttavia, se avete scelto un metodo di consegna diverso da quello più economico da noi offerto, vi rimborseremo il costo di consegna della merce alla tariffa del metodo di consegna più economico offerto.
Vi rimborseremo il denaro
nello stesso modo in cui lo abbiamo ricevuto; oppure
nel modo da voi richiesto, se tecnicamente possibile e senza costi aggiuntivi per noi.
Oltre ai metodi di cui sopra, possiamo sempre rimborsare il denaro inviandolo al conto bancario o al conto da cui sono stati trasferiti i fondi per pagare il prezzo di acquisto (se non ce ne fornite uno entro dieci giorni dalla cancellazione). Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente accetta l'invio dei fondi in conformità alla frase precedente.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione della merce restituita al nostro indirizzo, anche se la merce non può essere restituita con i normali mezzi postali a causa della sua natura.
5.6 Cosa succede se la merce restituita è danneggiata?
Quando spedite la merce, vi preghiamo di avvolgerla in un imballaggio adeguato in modo che non venga danneggiata o distrutta.
Se dovessimo riscontrare che la merce da voi restituita è danneggiata, usurata, sporca o parzialmente consumata, sarete responsabili di tale riduzione di valore.
5.7 Quando possiamo recedere dal contratto di vendita?
Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto nei seguenti casi:
un errore tecnico ha determinato un prezzo palesemente errato della merce sull'interfaccia web (articolo 2.6 dei presenti termini e condizioni);
la merce non può essere consegnata alle condizioni originarie per motivi oggettivi (principalmente perché la merce non è più prodotta, il fornitore ha interrotto le consegne nella Repubblica Ceca, ecc;)
la prestazione diventa oggettivamente impossibile o illegale.
Nel caso in cui si verifichi uno dei suddetti eventi, vi informeremo senza indugio del nostro recesso dal contratto. Il recesso è efficace nei vostri confronti dal momento in cui vi viene consegnato.
Se avete già pagato il prezzo di acquisto in tutto o in parte, vi rimborseremo l'importo ricevuto senza contanti sul conto che ci avete fornito a tale scopo o dal quale avete effettuato il pagamento. Provvederemo al rimborso entro cinque giorni dall'annullamento del contratto di acquisto.
6. DIRITTI DERIVANTI DA PRESTAZIONI DIFETTOSE
I vostri diritti derivanti da un'esecuzione difettosa sono disciplinati dalle disposizioni di legge generalmente vincolanti (in particolare gli articoli da 1914 a 1925, gli articoli da 2099 a 2117 e gli articoli da 2158 a 2174 del Codice Civile).
Per l'esercizio dei diritti derivanti da un'esecuzione difettosa, procederemo in conformità alla nostra Procedura di reclamo. Si prega di leggere attentamente la Procedura Reclami prima di presentare un reclamo, in modo da poterlo risolvere nel modo più rapido e soddisfacente possibile.
7. REGISTRAZIONE ALL'INTERFACCIA WEB
7.1 Come ci si può registrare sull'interfaccia web?
Registrandosi tramite il modulo di registrazione sull'interfaccia web, viene creato un account utente. I dati di accesso all'account utente devono essere mantenuti riservati. Non siamo responsabili per l'uso improprio dell'account utente da parte di terzi.
Le informazioni fornite al momento della registrazione devono essere vere e complete. Possiamo cancellare un account creato con informazioni false o incomplete senza alcun rimborso. In caso di modifiche ai propri dati, si consiglia di modificarli immediatamente nel proprio account utente.
7.2 Qual è lo scopo dell'account utente?
Tramite l'account utente è possibile innanzitutto ordinare la merce, seguire gli ordini e gestire il proprio account utente. Eventuali funzioni aggiuntive dell'account utente sono sempre elencate nell'interfaccia web.
7.3 Quando possiamo cancellare il vostro account utente?
Si prega di notare che abbiamo il diritto di cancellare l'account utente senza alcun rimborso in caso di violazione dei buoni costumi, della legge applicabile o dei presenti termini e condizioni attraverso l'account.
8. PROTEZIONE DEL COPYRIGHT, RESPONSABILITÀ E UTILIZZO DELL'INTERFACCIA WEB
8.1 Il contenuto del sito web è protetto da copyright?
Il contenuto delle pagine web presenti nell'interfaccia web (testi, compresi termini e condizioni, fotografie, immagini, loghi, software, ecc.) è protetto dal nostro diritto d'autore o da quello di altri. Non è consentito modificare, copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare il contenuto per qualsiasi scopo senza il nostro consenso o quello del titolare del copyright. In particolare, è vietato l'accesso gratuito o a pagamento a fotografie e testi inseriti nell'interfaccia web.
I nomi e le denominazioni di prodotti, beni, servizi, aziende e società possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari.
8.2 Responsabilità e utilizzo dell'interfaccia web
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori derivanti dall'intervento di terzi nell'interfaccia web o dall'uso contrario a quello previsto. Quando si utilizza l'interfaccia web, non si devono utilizzare procedure che possano interferire con il funzionamento del sistema o imporre un carico irragionevole sul sistema.
Se l'utente si impegna in una condotta illegale o contraria all'etica durante l'utilizzo dell'interfaccia Web, possiamo limitare, sospendere o interrompere il suo accesso all'interfaccia Web senza alcun risarcimento. In tal caso, sarete inoltre tenuti a rimborsarci integralmente i danni che si dimostreranno causati dalla vostra condotta ai sensi del presente paragrafo.
Si prega di notare che facendo clic su alcuni link dell'interfaccia web si può uscire dall'interfaccia web ed essere reindirizzati a siti web di terzi.
9. DISPOSIZIONI FINALI
9.1 Quale autorità abbiamo per svolgere le nostre attività e chi ci controlla?
Siamo autorizzati a vendere merci sulla base di una licenza commerciale. Le nostre attività non sono soggette ad altre autorizzazioni.
Il controllo del commercio viene effettuato, nell'ambito delle sue competenze, dall'autorità commerciale competente. L'Autorità ceca per l'ispezione del commercio (http://www.coi.cz/) controlla la conformità alla legislazione sui requisiti tecnici delle merci e sulla sicurezza delle merci. L'Autorità ceca per l'ispezione del commercio controlla anche la conformità alle normative sulla protezione dei consumatori. I diritti dei consumatori sono difesi anche dalle associazioni di interesse dei consumatori e da altri organismi di tutela dei consumatori.
9.2 Come gestiamo i reclami?
Gestiamo eventuali reclami tramite la nostra e-mail di contatto. Potete anche rivolgervi agli enti elencati nell'articolo 9.1. Non siamo vincolati da alcun codice di condotta nei confronti dei nostri clienti, né aderiamo a tali codici.
9.3 Quali diritti avete in caso di controversia con i consumatori?
Se siete un consumatore e se sorge una controversia tra noi in base a un contratto che non siamo in grado di risolvere direttamente, avete il diritto di sottoporre la controversia all'Autorità ceca di ispezione del commercio (indirizzo: Autorità ceca di ispezione del commercio, Ispettorato centrale - Dipartimento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2; interfaccia web: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; contatto elettronico: adr@coi.cz; telefono: +420 296 366 360) o all'Associazione dei consumatori cechi, z. ú. (indirizzo: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, interfaccia web: www.konzument.cz, contatto elettronico: spotrebitel@regio.cz, telefono: +420 495 215 266) ai fini della risoluzione extragiudiziale di una controversia in materia di consumo. Potete esercitare questo diritto entro 1 anno dalla data in cui avete esercitato per la prima volta il diritto oggetto di questa controversia con noi.
È inoltre possibile utilizzare la piattaforma online istituita dalla Commissione europea all'indirizzo:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4 Cos'altro dovete sapere?
Per la stipula del contratto si utilizzano mezzi di comunicazione a distanza (in particolare Internet). I costi sostenuti per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza (in particolare il costo della connessione a Internet o delle chiamate telefoniche) sono a vostro carico. Tali costi non differiscono dalla tariffa normale.
Se non diversamente concordato, tutta la corrispondenza relativa al contratto tra noi dovrà avvenire per iscritto, tramite e-mail, raccomandata o consegna personale. Da parte nostra, la consegna avverrà all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine o nell'account utente.
In conformità alla legge n. 185/2001 Coll., la legge sui rifiuti, e successive modifiche, vi informeremo sulle modalità di ritiro dei prodotti usati che per loro natura sono apparecchiature elettriche.
Nel caso in cui una disposizione dei presenti termini e condizioni sia (o diventi) invalida, inefficace o inapplicabile, si applicherà la disposizione più vicina nel significato alla disposizione invalida, inefficace o inapplicabile. L'invalidità, l'inefficacia o l'inapplicabilità di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Il contratto (compresi i termini e le condizioni) può essere modificato o integrato solo per iscritto.
I presenti termini e condizioni sono validi ed efficaci a partire dal 1.6.2023.